Ainda em processo de mudança – Tutorial de recuperação/pedido de nova palavra-passe

 

Caros utilizadores, o Fórum Troca Cromos entrou numa nova fase, com uma nova versão, a que designamos de v3. Nova porque estamos agora num novo servidor e com um novo software.

Infelizmente com a necessidade de mundança, por motivos técnicos não foi possível exportar para a nova base os dados referentes às passwords dos utilizadores . É naturalmente um inconveninte, mas necessário.

Deste modo, para todos os utilizadores registados na anterior versão, continuarem a aceder à nova versão e retomarem a actividade, mantendo o mesmo username, os tópicos, mensagens e mensagens privadas, torna-se necessário obterem uma nova password. Para o efeito têm que efectuar o procedimento de pedido/recuperação de password, pelo que devem seguir passo-a-passo o procedimento abaixo explicado. Para o processo, têm apenas que indicar o seu email de registo pois será para ele que o sistema enviará primeiramente um link para verificação e depois deste acccionado, enviará então a nova password.

Todo o processo é rápido  e felizmente uma parte substancial da comunidade já actualizou a password sem problemas de maior.

Para todos os que por dificuldades próprias ou por qualquer outro motivo não consigam fazer a recuperação da nova password   por este método, podem sempre contactar-nos para o nosso email indicando o seu username e email de registo.

 

Procedimento de pedido/recuperação da nova password:

 

(poderá clicar nas imagens para aumentar)

1º – Deve tentar entrar com os mesmos dados de acesso:

2º – O sistema vai indicar que o utilizador ou a palavra-passe está incorrecto. Em princípio, supondo que não se enganou no nome de utilizador, isso deve-se precisamente ao facto de não reconhecer a palavra-passe original a qual deve ser actualizada.

Deve, pois clicar no link indicado para aceder à área onde procederá ao pedido da nova palavra-passe.

3º – Nesta área, deve então fornecer o endereço de email que serviu de base ao registo original, ou aquele que esteja em vigor no seu processo de registo. É fundamental que o email esteja actualizado pois será para ele que o sistema enviará o link de verificação.

Deverá também digitar as palavras aleatórias de verificação de segurança. Deverá escrever conforme a imagem gerada, respeitando maiúsculas/minúsculas e o espaço. Se não perceber as letras pode clicar no botão indicado na seguinte imagem, de modo a que possa surgir uma nova palavra que lhe pareça mais legível.:

Eventualmente e em alternativa, em vez do esquema descrito acima,  a verificação de segurança pode ser-lhe apresentada conforme o esquema em baixo. Do mesmo modo deve interpretar e digitar os caracteres que aparecem na imagem. Caso a imagem lhe pareça confusa pode pedir outra clicando no link “Actualizar imagem”.

Feita a verificação de segurança, de seguida deve clicar no botão em baixo à direita:  SOLICITAR NOME DE USUÁRIO/SENHA AGORA

4º – O sistema irá então enviar para a caixa do email fornecido um link de verificação da autenticidade do email. Uma vez ali deverá clicar no respectivo link.

Feita esta verificação, o sistema volta a remeter uma segunda mensagem já com a nova palavra-passe que deverá copiar e guardar.

É fundamnetal que o email seja o que serviu de base ao registo inicial ou o que tenha sido actualizado, pois será para ele que o sistema enviará o link de verifcação.

5º – Já detentor da nova palavra-passe, deverá então efectuar o normal login no fórum, indicando o seu nome de utilizador e a nova palavra-pass.

Depois de aceder, querendo alterar ou personalizar a sua palavra-passe, que poderá ser a mesma que usava na anterior versão, ou mesmo alterar o seu endereço de email, deverá accionar no menú do canto superior direito o link CONFIGURAÇÕES.

Uma vez na sua área pessoal, deverá aceder a MINHAS CONFIGURAÇÕES/MINHA CONTA onde então será dirigido para a respectiva área de alteração.

6º – Finalmente na área de alteração, deve introduzir a palavra-passe que lhe foi enviada para o email e nas caixas abaixo deve escrever a nova palavra-passe que pretende personalizar e repetir a mesma para verificação.

Finalmente deve clicar no botão SALVAR MUDANÇA.

Feito este procedimento pode continuar a usar o fórum da forma que sempre fez, retomando os seus tópicos, mensagens e mensagens privadas.

Será natural que algumas configurações sejam diferentes, decorrentes do novo software, bem como outras que aos poucos irão sendo afinadas e personalizadas.

(clicar nas imagens para ampliar)

 

Se por qualquer dificuldade não conseguir concluir com êxito o procedimento,  e continuar sem acesso ao Fórum, por favor contacte-nos a partir do seu email de registo, indicando ainda o username. Faremos a verificação da relação username/email de registo e enviaremos para o mesmo a nova password.

Qualquer dúvida não hesite em contactar-nos: forum.trocacromos@gmail.com

 

Nota final: Se por qualquer motivo não saber qual o email que está associado ao registo, ou se estiver associado um email que já não usa e que não consegue ter acesso, pode ainda entrar na anterior versão do fórum, aberto provisoriamente, no endereço www.trocacromos.org, e ali na sua área de perfil poderá então ver qual é o seu email ou proceder à sua actualização.

Se o email for ali actualizado, o mesmo já não poderá ser usado no normal procedimento de recuperação porque o sistema não conseguirá estabelecer a relação com o username, pelo que terá que nos contactar para fazermos manualmente a respectiva verificação e enviar a nova senha.  Nesse caso, não se esqueça de nos contactar usando precisamente esse email actualizado e indicando o username,  de modo a que se possa fazer a verificação da relação senha/email.